| 1、 | 手机使用过程当中出现异常情况，鉴于部分可能是您不了解使用，请优先拨打全国售后电话 400 700 6998（见保修卡）； |
| 2、 | 确定非操作引起的故障，请查看售后服务保修卡，查找您当地离您最近的售后服务地址； |
| 3、 | 售后服务维修站处进行检测之后，要求售后开出检测报告； |
| 4、 | 保修期内非人为问题引发的质量问题，售后将免费为提供维修服务； |
| 5、 | 15天之内因质量因素引起的售后问题，需要进行退（7天之内质量问题可以选择退货和换货）换货处理的，请您准备好售后开出量检测报告单，或拨打400-700-6998联系我方。我方将安排返回库房进行退换货服务。 |